Program lojalnościowy ERLI Klub. Jak działa, komu się opłaca i czy warto wziąć w nim udział?

ERLI.pl - to polska platforma e-commerce, zbudowana w modelu marketplace. Mówiąc prościej, to miejsce, w którym sprzedawcy (głównie polskie firmy) umieszczają swoje produkty, a kupujący wybierają, zamawiają i odbierają zakupy - wszystko w ramach jednego interfejsu cyfrowego. Cała logika działania koncentruje się na wygodzie i bezpieczeństwie zarówno dla kupującego, jak i sprzedającego. Platforma jest dostępna zarówno przez stronę internetową, jak i przez aplikację mobilną "Najtańsze zakupy online"

Sekcję przygotował: Roberto Korlas

Specjalista ds. firm i marek

Strona nie jest oficjalną stroną internetową i nie została stworzona we współpracy z właścicielem firmy. Ma wyłącznie charakter informacyjny, a jedynym oficjalnym źródłem informacji jest strona https://erli.pl/.

Kluczowe korzyści dla klientów

• Wygodne ceny i promocje. ERLI.pl stale oferuje zniżki i promocje, w tym ekskluzywne dla użytkowników aplikacji mobilnej. Istnieje "Gwarancja najniższej ceny", która obiecuje zwrot 150% różnicy, jeśli kupujący znajdzie towar taniej.
• Darmowa dostawa. Darmowa dostawa jest dostępna przez cały rok dla zakupów powyżej 79 złotych, bez konieczności subskrypcji.
• Wygoda i szybkość zakupów.Aplikacja mobilna ERLI zapewnia intuicyjny interfejs, szybki system wyszukiwania i możliwość zapisywania danych do ekspresowych zakupów w "jeden-dwa kliknięcia".
• Spersonalizowane oferty. Aplikacja oferuje dostosowane do użytkownika oferty, oszczędzając czas na wyszukiwanie.
• Powiadomienia. Możliwość otrzymywania powiadomień o statusie zamówienia i zmianie cen na ulubione produkty.
• Program lojalnościowy "ERLI Klub". Pozwala na gromadzenie e-Punktów (punktów) za zakupy i wymianę ich na nagrody.

Program ochrony kupujących. Zapewnia bezpieczeństwo transakcji, ochronę danych osobowych i pomoc, obsługa klienta w przypadku problemów z zamówieniem (niedostarczenie, brak zwrotu pieniędzy).

Jak obecnie wygląda sprzedaż na Erli.pl?

Podstawowe zasady działania ERLI Klub

Program lojalnościowy ERLI Klub oparty jest na systemie punktów przyznawanych za aktywność użytkownika. Uczestnik otrzymuje specjalne punkty za zakupy, jeśli spełnione są określone warunki. Punkty te można wymienić na różne nagrody. Mechanizm jest zrozumiały, ale wymaga dyscypliny.

Aby otrzymać punkty, należy:

• Być zalogowanym na swoim koncie w momencie zakupu.
• Opłacić zamówienie z góry za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności.
• Zostawić opinię o produkcie.
• Nie rezygnować z zakupu.

System zaokrąglania jest prosty. Jeśli wartość zakupu po odjęciu kosztów dostawy zawiera resztę mniejszą niż 51 groszy, punkt nie jest przyznawany. Przy reszcie od 51 do 99 groszy przyznawany jest jeden punkt.

Maksymalnie za jedno zamówienie - 1285 punktów. Aby otrzymać je w całości, należy zostawić opinie na produkty o łącznej wartości nie mniejszej niż wskazana kwota. Po zakupie uczestnik otrzymuje powiadomienie o liczbie punktów, ale nie stają się one dostępne od razu, najpierw - potwierdzenie.

Okres oczekiwania wynosi od 21 do 90 dni. Jeśli w tym czasie zakup zostanie anulowany lub opinia nie zostanie pozostawiona, punkty przepadają.

Warunki uczestnictwa i ograniczenia

Uczestnikiem może zostać każdy użytkownik, który:

• Osiągnął 18 lat i jest pełnoletni.
• Mieszka w Polsce.
• Zarejestrował konto w systemie.
• Wyraził zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.
• Program oparty jest na zasadach uczciwości. Naruszenie zasad - podstawa do wykluczenia. Może to być
• podanie nieprawdziwych danych.
• Próba oszustwa systemu.
• Działania sprzeczne z normami społecznymi lub interesami firmy.

Organizator ma prawo wprowadzać zmiany w regulaminie, uprzedzając użytkowników z wyprzedzeniem. W przypadku zakończenia działania programu przewidziany jest okres przejściowy, w którym można wykorzystać zgromadzone punkty.

Aby wziąć udział, ważne jest nie tylko przestrzeganie warunków prawnych, ale także gotowość do interakcji z platformą: rejestracja, autoryzacja, uczciwe opinie i poprawne zachowanie.

Jak wymieniać punkty i co można otrzymać

Zgromadzone punkty można wymienić na nagrody dostępne w systemie. Mogą to być:

• Towary materialne.
• Treści cyfrowe.
• Usługi lub zniżki.
• Darowizny charytatywne w imieniu uczestnika.

Wymiana jest możliwa tylko po potwierdzeniu punktów. Jeśli punktów jest za mało, możliwa jest dopłata.

Jednak zwrot w ekwiwalencie pieniężnym jest wykluczony, punkty nie są wymieniane na pieniądze i nie są przekazywane innym użytkownikom.

Po tym zostają one unieważnione. Punkty są odliczane w kolejności otrzymania, najpierw stare. Wymiana odbywa się przez panel klienta. Dostawa nagród odbywa się na terenie Polski i może wymagać dodatkowej opłaty, jeśli chodzi o towary fizyczne.

Opodatkowanie również jest przewidziane. Jeśli kwota wymiany przekracza określony limit, nagroda może podlegać opodatkowaniu. Jednak w granicach 2000 punktów na jedną transakcję opodatkowanie nie ma zastosowania.

Wymiany punktów nie można łączyć z innymi promocjami, chyba że wyraźnie zaznaczone. Wyklucza to krzyżowe rabaty i chroni system przed nadużyciami.

Przetwarzanie danych i bezpieczeństwo

Udział w programie wymaga podania danych osobowych: imienia, adresu, adresu e-mail i historii transakcji. Dane te są przetwarzane w ramach uczestnictwa w programie, a także do celów marketingowych i analizy zachowań klientów.

Zbieranie i wykorzystywanie danych jest regulowane wewnętrzną polityką firmy oraz przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych. Uczestnik ma prawo do przeglądania, korygowania i usuwania swoich danych, a także do rezygnacji z subskrypcji.

Ważne jest zrozumienie, że odmowa podania części informacji lub wycofanie zgody na ich przetwarzanie może prowadzić do niemożności uczestnictwa w programie. Punkty w takim przypadku zostaną unieważnione.

Reklamacje i sugestie

Uczestnik ma prawo złożyć reklamację w ciągu 1 miesiąca od momentu otrzymania informacji o naruszeniach, jednak nie później niż 1 rok od momentu wystąpienia naruszenia. Reklamacje można składać drogą elektroniczną za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Kalkulator opłat i prowizji

Prowizja od sprzedaży jest automatycznie obliczana od kwoty (wartości) sprzedanych towarów, w tym kosztu dostawy. Prowizja dotyczy tylko opłaconych zamówień i zamówień z płatnością za pobraniem (prowizja nie jest naliczana od promowania sprzedanych towarów lub dodawania oferty). Kwoty należnych prowizji są uwzględniane na indywidualnym koncie Sprzedawcy („Rozliczenie prowizji”),które są automatycznie wypłacane z płatności Kupujących („Płatność”).