Hallo! Versendest oder erwartest du ein Paket? Nova Post bietet einfache Tools zur Sendungsverfolgung und zum Versand von Fracht. Ich zeige dir, wie du mit wenigen Klicks eine Sendung erstellen, die Kosten berechnen und sogar eine internationale Lieferung organisieren kannst. Lass uns alles Schritt für Schritt durchgehen!
Die Website ist keine offizielle Website und wurde nicht in Zusammenarbeit mit dem Eigentümer des Unternehmens erstellt. Sie dient ausschließlich Informationszwecken, und die einzige offizielle Informationsquelle ist die Website https://novapost.com/.
Die Sendungsverfolgung von Nova Post ist ohne Registrierung verfügbar.
Dazu müssen Sie die Tracking-Nummer ohne Bindestriche und Leerzeichen in das Suchfeld oben auf der Seite eingeben, auf die Schaltfläche „Suchen“ klicken und den Status sowie die Informationen zur Sendung überprüfen.
Die Tracking-Nummer befindet sich auf dem „Nova Post“-Lieferschein direkt unter dem Barcode. Wenn sie aus irgendeinem Grund nicht bekannt ist, können Sie die nächste Abholstation besuchen oder die Hotline unter +498921526102 anrufen.
Wenn keine Tracking-Nummer vorhanden ist, kann das Paket nicht verfolgt werden – Adresse, Telefonnummer oder der Name des Empfängers / Absenders reichen dafür nicht aus. In diesem Fall können Sie Folgendes versuchen:
Wenn das Paket nicht mit der Tracking-Nummer verfolgt werden kann, hier einige mögliche Gründe und Lösungen:
Aktualisierungen im System erfolgen in Echtzeit bei jedem Schritt der Paketbearbeitung. Zum Beispiel bei der Ankunft im Lager oder der Übergabe an den Kurier.
Nutzen Sie die Dienstleistungen von Nova Post auf Ihrem Smartphone: Erstellen und verfolgen Sie Sendungen und Waren, finden Sie die nächste Filiale, rufen Sie einen Kurier und vieles mehr. Um eine Sendung über die mobile App zu verfolgen, müssen Sie die Tracking-Nummer der Sendung in das Suchfeld auf der ersten Registerkarte „Verfolgen“ eingeben. So wird der gesamte Bewegungsverlauf angezeigt. 
Wenn das Paket nicht über die mobile App verfolgt werden kann, können Sie Folgendes versuchen:
Sie können das Paket auch über spezialisierte Dienste verfolgen.
Sie können eine Sendung über Ihr persönliches Konto auf der Website novapost.com verfolgen, indem Sie die Tracking-Nummer der Sendung eingeben. Nach der Registrierung können Sie Nummern speichern und Benachrichtigungen erhalten.
In Ihrem persönlichen Konto stehen nützliche Dienstleistungen zur Verfügung:
Die Telefonnummer ist für die erste Anmeldung über Google oder Apple erforderlich, um Informationen zu den Sendungen anzuzeigen. Bei der nächsten Anmeldung müssen Sie die Telefonnummer nicht erneut eingeben.
Drei Dienste zur Sendungsverfolgung, die ich empfehle. Ich bestelle oft Waren aus verschiedenen Ländern und habe im Laufe der Zeit einige Dienste gefunden, die die Paketsuche einfacher machen.
Damit es beim Empfang eines Pakets bei Nova Post keine Probleme gibt, müssen Sie unbedingt die Regeln des Dienstes kennen. Finden Sie die nächste Nova Post-Filiale über die App oder die Website. Diese Nummer befindet sich in der Benachrichtigung. Sagen Sie sie einfach dem Mitarbeiter.
Das Gewicht kann tatsächlich (reales Gewicht) oder volumetrisch (basierend auf den Abmessungen) sein. Das Volumengewicht wird anhand der äußeren Abmessungen der Sendung nach der Formel berechnet: Volumengewicht [kg] = Länge [cm] x Breite [cm] x Höhe [cm]/4000.
Die Lieferung in Deutschland dauert 1 bis 5 Werktage. Das ist sehr praktisch, wenn man etwas dringend benötigt. Kostenlose Versicherung für Sendungen bis zu einem Wert von €500. Die Versandkosten trägt immer der Absender. Als Empfänger mache ich mir nie Sorgen über zusätzliche Kosten. Nach der Ankunft des Pakets erhalten Sie eine SMS oder eine Benachrichtigung in der mobilen App. 
Sie haben das Recht, das Paket vor der Annahme zu überprüfen. Das ist sehr praktisch, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist.
Folgende Kategorien sind verfügbar:
Um eine Sendung zu erhalten, reicht es aus, die Express-Frachtbriefnummer, den Originalpass eines ukrainischen Bürgers/Reisepass oder ein Telefon mit der im Frachtbrief angegebenen Nummer vorzulegen. 
Wie man einen Frachtbrief für eine Sendung auf der Nova Post-Website erstellt, ein Beispiel aus Deutschland nach Frankreich, Schritt für Schritt:
Beachten Sie: Stellen Sie sicher, dass sich keine verbotenen Waren im Paket befinden. Vollständige Liste anzeigen.
Gemäß Punkt 4.3.10 der Regeln - Im Falle des Verdachts, dass das Paket Waren enthält, die nach diesen Bestimmungen oder geltendem Recht nicht transportiert werden dürfen (Sendungen in Kartons, Kisten, Paketen, in undurchsichtige Folie oder anderes Verpackungsmaterial eingewickelt, das keine Überprüfung des Inhalts ohne Kennzeichnung oder Identifikation ermöglicht, Sendungen mit unangenehmem Geruch usw.),hat der Betreiber das Recht, eine Überprüfung des Pakets und seines Inhalts zu verlangen.
Eine Sendung kann ohne Identitätsprüfung erhalten werden, wenn ihr deklarierter Wert 10.000 Euro nicht überschreitet. Der Empfänger muss die Sendungsnummer kennen und den Code aus der SMS-Benachrichtigung, die an seine Telefonnummer gesendet wurde, mitteilen.
Für solche Sendungen muss der Empfänger:
Nova Post bietet zwei der gefragtesten Optionen für den Paketversand. Hier sind die Lieferkosten innerhalb Deutschlands:
Kosten für den Versand von Sendungen bis zu 30 kg zwischen Filialen.
Kosten für den Versand von Sendungen bis zu 30 kg von der Adresse zur Filiale.
Die vollständige Liste der Tarife ist auf der offiziellen Website von Nova Post verfügbar.
Der Betreiber zerstört die Sendung frühestens 60 Tage nach ihrer Öffnung. Diese Zeit wird gegeben, um strittige Situationen zu klären.
Die ersten 7 Tage – kostenlos. Vom 8. bis zum 30. Tag – kostenpflichtige Aufbewahrung (ab €0,5 pro Tag). Nach 30 Tagen – gilt das Paket als nicht zugestellt.
Die Lieferfristen für Sendungen innerhalb Deutschlands betragen 1 – 5 Werktage.
In der Filiale des Betreibers. Elektronisch per E-Mail an: [email protected].
Eine Beschwerde kann innerhalb von 12 Monaten nach dem Versand der Postsendung eingereicht werden.
Es ist sehr praktisch, dass eine Beschwerde sowohl persönlich als auch online eingereicht werden kann, was Zeit spart.
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