Cześć! Lubisz zamawiać produkty online lub wysyłać paczki do znajomych i rodziny? Nova Post oferuje szeroki zestaw wygodnych narzędzi do śledzenia i wysyłki przesyłek. Pomogę Ci zrozumieć wszystko – od nadania paczki po jej odbiór, w tym obliczenie kosztów i organizację międzynarodowej dostawy. Przejdźmy przez to krok po kroku!
Strona nie jest oficjalną stroną internetową i nie została stworzona we współpracy z właścicielem firmy. Ma wyłącznie charakter informacyjny, a jedynym oficjalnym źródłem informacji jest strona https://novapost.com/.
Śledzenie przesyłek Nova Post jest dostępne bez rejestracji.
Śledzenie przesyłki w Nova Post to kwestia kilku sekund. Wystarczy znać numer śledzenia, który znajduje się na liście przewozowym pod kodem kreskowym. Oto co należy zrobić:
Jeśli z jakiegoś powodu numer śledzenia nie jest znany, można odwiedzić najbliższy punkt odbioru zamówień lub zadzwonić na infolinię pod numer +48 182 111 609.
Jeśli nie masz numeru śledzenia, nie będzie możliwe sprawdzenie statusu przesyłki — adres, numer telefonu ani nazwisko odbiorcy / nadawcy nie wystarczą. W takim przypadku możesz spróbować następujących rozwiązań:
Jeśli nie możesz śledzić przesyłki po numerze śledzenia, oto kilka możliwych przyczyn i sposobów ich rozwiązania:
System Nova Post aktualizuje dane w czasie rzeczywistym. Każdy etap przetwarzania przesyłki – przyjęcie do magazynu, przekazanie kurierowi – jest rejestrowany natychmiast.
Aplikacja mobilna Nova Post umożliwia śledzenie przesyłek, znajdowanie placówek i nawet wzywanie kuriera. Wystarczy wpisać numer śledzenia w pasek wyszukiwania na głównej zakładce, a zobaczysz całą historię przemieszczania. 
Jeśli nie udało się śledzić przesyłki przez aplikację mobilną, spróbuj następujących kroków:
Przesyłkę można również śledzić za pomocą specjalistycznych serwisów.
Śledzenie przesyłki przez konto użytkownika na stronie novapost.com jest możliwe po wpisaniu numeru śledzenia przesyłki. 
Po zarejestrowaniu się będziesz mógł:
Do pierwszego logowania potrzebny będzie numer telefonu, aby potwierdzić konto za pomocą Google lub Apple. W przyszłości nie będzie to już konieczne. 
Oprócz oficjalnej strony Nova Post, istnieje kilka wygodnych serwisów, które osobiście polecam:
Aby odebrać paczkę bez opóźnień, przestrzegaj prostych zasad:
Das Gewicht kann tatsächlich (reales Gewicht) oder volumetrisch (basierend auf den Abmessungen) sein. Das Volumengewicht wird anhand der äußeren Abmessungen der Sendung nach der Formel berechnet:
Volumengewicht [kg] = Länge [cm] x Breite [cm] x Höhe [cm]/4000.Cechy odbioru paczek w Polsce: 
Dostępne są następujące kategorie:
Aby odebrać przesyłkę, wystarczy mieć numer listu przewozowego, oryginał paszportu obywatela Ukrainy/paszport zagraniczny lub telefon z numerem podanym w liście przewozowym. 
Aby wysłać paczkę, na przykład z Polski do Mołdawii, krok po kroku:
Upewnij się, że w paczce nie ma towarów zabronionych do wysyłki. Zobacz pełną listę.
Prowizja od zadeklarowanej wartości:
Na przykład wysyłamy 3 paczki: telewizor, telefon i odkurzacz. Telewizor kosztuje 1600 zł, telefon – 350 zł, odkurzacz - 450 zł
Prowizja, którą należy dopłacić do taryfy wysyłki:
Zgodnie z punktem regulaminu 4.3.10 - W przypadku podejrzenia, że przesyłka zawiera towary zabronione przez ten regulamin lub obowiązujące przepisy prawa (nadanie w pudełkach, skrzynkach, paczkach owiniętych w nieprzezroczystą folię lub inne materiały uniemożliwiające identyfikację zawartości, przesyłki z nieprzyjemnym zapachem itp.),operator ma prawo zażądać kontroli przesyłki i jej zawartości.
Przesyłkę można odebrać bez weryfikacji tożsamości, jeśli jej zadeklarowana wartość nie przekracza 5 000 zł. Odbiorca musi znać numer przesyłki i podać kod z wiadomości SMS wysłanej na jego numer telefonu.
W przypadku takich przesyłek odbiorca jest zobowiązany:
Nova Post oferuje dwie najpopularniejsze opcje wysyłki paczek. Oto koszt dostawy na terenie Polski:
Koszt dostawy przesyłek do 30 kg między oddziałami.
Koszt dostawy przesyłek do 30 kg z adresu do oddziału.
Pełny cennik dostępny pod tym linkiem.
Operator niszczy przesyłkę nie wcześniej niż po 60 dniach od jej otwarcia. Ten czas jest przeznaczony na możliwość rozwiązania spornych sytuacji.
Przez pierwsze 7 dni — bezpłatnie. Od 8 do 30 dnia — płatne przechowywanie (od 1 zł dziennie). Po 30 dniach paczka jest uznawana za nieodebraną.
Czas dostawy przesyłek na terenie Polski wynosi od 1 do 5 dni roboczych. 
W oddziale operatora. Elektronicznie na adres e-mail: [email protected].
Skargę można złożyć w ciągu 12 miesięcy od momentu nadania przesyłki.
Bardzo wygodne jest to, że skargę można złożyć zarówno osobiście, jak i online, co oszczędza czas.
O ocenach i opiniach
Oceny są obliczane na podstawie niedawnych opinii osób w Twoim regionie, które korzystają z tego samego typu urządzenia co Ty.
Filtrowanie opinii: