Привіт! Ти теж любиш замовляти товари онлайн або відправляти посилки друзям і родичам? Nova Post пропонує широкий набір зручних інструментів для відстеження та відправлення вантажів. Я допоможу тобі розібратися в усьому: від створення відправлення до отримання посилки, включаючи розрахунок вартості та організацію міжнародної доставки. Давай розглянемо все по кроках!
Сайт не є офіційним сайтом і не створений у співпраці з власником компанії. Він має виключно інформаційний характер, а єдиним офіційним джерелом інформації є сайт https://novapost.com/.
Відстеження поштових відправлень Nova Post доступне без реєстрації.
Відстеження посилки в Nova Post – справа кількох секунд. Для цього потрібно знати трек-номер, який вказаний у накладній під штрих-кодом. Ось що потрібно зробити:
Якщо з якоїсь причини трек-номер невідомий, можна відвідати найближчий пункт видачі замовлень або зателефонувати на гарячу лінію за номером +48 182 111 609.
Якщо немає трек-номера, відстежити посилку не вийде — адреса, номер телефону або прізвище отримувача / відправника для цього не підходять. У такому разі можна спробувати наступне:
Якщо не вдається відстежити посилку за трек-номером, ось кілька можливих причин і способів їх вирішення:
Система Nova Post оновлює дані в реальному часі. Кожен етап обробки посилки – надходження на склад, передача кур’єру – фіксується миттєво.
Мобільний додаток Nova Post дозволяє відстежувати посилки, знаходити відділення та навіть викликати кур'єра. Просто введи трек-номер у пошуковий рядок на головній вкладці, і ти побачиш всю історію переміщень. 
Якщо не вдається відстежити посилку через мобільний додаток, можна спробувати наступне:
Також відстежити посилку можна за допомогою спеціалізованих сервісів.
Відстежити посилку через особистий кабінет на сайті novapost.com можна, ввівши трек-номер відправлення. 
Зареєструвавшись, ти зможеш:
Для першого входу знадобиться номер телефону, щоб підтвердити обліковий запис через Google або Apple. В майбутньому це не буде потрібно. 
Крім офіційного сайту Nova Post, є кілька зручних сервісів, які я особисто рекомендую:
Щоб отримати посилку без затримок, дотримуйся простих правил:
Вага може бути фактичною (реальна вага) або об’ємною (розраховується на основі габаритів). Об’ємна вага визначається на основі зовнішніх розмірів поштового відправлення за формулою:
Об’ємна вага [кг] = Довжина [см] х Ширина [см] х Висота [см]/4000.Особливості отримання посилок у Польщі: 
Доступні такі категорії:
Для отримання відправлення достатньо мати номер експрес-накладної, оригінал паспорта громадянина України/закордонного паспорта або телефон з номером, зазначеним у ЕН. 
Щоб надіслати посилку, наприклад, з Польщі в Молдову, крок за кроком:
Переконайся, що в посилці немає заборонених до відправлення товарів. Переглянути повний список.
Комісія від оголошеної вартості:
Наприклад, надсилаємо 3 посилки: телевізор, телефон і пилосос. Телевізор коштує 1600 zł, телефон – 350 zł, пилосос - 450 zł
Комісія, яку потрібно доплатити до тарифу доставки:
Відповідно до пункту правил 4.3.10 - У разі підозри, що посилка містить товари, заборонені цими ПЗ або чинним законодавством до перевезення (відправлення в коробках, ящиках, бандеролях, загорнуті в непрозору фольгу або інші пакувальні матеріали, що не дозволяють розглянути вміст без маркування, відправлення з неприємним запахом тощо),оператор має право вимагати проведення огляду посилки та перевірки її вмісту.
Отримати відправлення без перевірки особи можна, якщо його оголошена вартість не перевищує 5 000 zł. Отримувач повинен знати номер відправлення та повідомити код із SMS-повідомлення, надісланого на його номер телефону.
Для таких відправлень отримувач зобов'язаний:
Nova Post пропонує два найпопулярніші варіанти відправлення посилок. Ось вартість доставки в межах Польщі:
Вартість доставки відправлень до 30 кг між відділеннями.
Вартість доставки відправлень до 30 кг з адреси у відділення.
Повний перелік тарифів доступний за посиланням.
Оператор знищує відправлення не раніше ніж через 60 днів після його вскриття. Цей час надається для можливості вирішення спорних ситуацій.
Перші 7 днів — безкоштовно. З 8 по 30 день — платне зберігання (від 1 zł на день). Після 30 днів — посилка вважається неврученою.
Термін доставки відправлень в межах Польщі від 1 до 5 робочих днів. 
У відділенні оператора. Електронним способом на електронну пошту: [email protected].
Скаргу можна подати протягом 12 місяців з моменту відправлення поштового відправлення.
Дуже зручно, що скаргу можна подати як особисто, так і онлайн, що економить час.
Про оцінки та відгуки
Оцінки розраховуються на основі недавніх відгуків людей у вашому регіоні, які використовують той же тип пристрою, що і ви.
Фільтрація відгуків: