Привет! Ты тоже любишь заказывать товары онлайн или отправлять посылки друзьям и родственникам? Nova Post предлагает широкий набор удобных инструментов для отслеживания и отправки грузов. Я помогу тебе разобраться во всём, от создания отправления до получения посылки, включая расчёт стоимости и организацию международной доставки. Давай разберём всё по шагам!
Сайт не является официальным сайтом и создан не в сотрудничестве с владельцем компании. Он носит исключительно информационный характер, а единственным официальным источником информации является сайт https://novapost.com/.
Отслеживание почтовых отправлений Nova Post доступно без регистрации.
Отслеживание посылки на Nova Post – дело нескольких секунд. Для этого нужно знать трек-номер, который указан на накладной под штрих-кодом. Вот что нужно сделать:
Если по какой-то причине трек-номер не известен, можно посетить ближайший пункт выдачи заказов или позвонить на горячую линию по телефону +48 182 111 609.
Если нет трек-номера, отследить посылку не получится — адрес, номер телефона или фамилия получателя / отправителя для этого не подходят. В таком случае можно попробовать следующее:
Если не удаётся отследить посылку по трек-номеру, вот несколько возможных причин и способов их устранения:
Система Nova Post обновляет данные в реальном времени. Каждый этап обработки посылки – поступление на склад, передача курьеру – фиксируется мгновенно.
Мобильное приложение Nova Post позволяет отслеживать посылки, находить отделения и даже вызывать курьера. Просто введи трек-номер в поисковую строку на главной вкладке, и ты увидишь всю историю перемещений. 
Если не удаётся отследить посылку через мобильное приложение, можно попробовать следующее:
Также отследить посылку можно с помощью специализированных сервисов.
Отследить посылку через личный кабинет на сайте novapost.com можно, введя трек-номер отправления. 
Зарегистрировавшись, ты сможешь:
Для первого входа потребуется номер телефона, чтобы подтвердить учётную запись через Google или Apple. В будущем это не понадобится. 
Кроме официального сайта Nova Post, есть несколько удобных сервисов, которые я лично рекомендую:
Чтобы получить посылку без задержек, соблюдай простые правила:
Вес может быть фактическим (реальный вес) или объемным (рассчитывается исходя из габаритов). Объемный вес определяется на основании внешних размеров почтового отправления по формуле:
Объемный вес [кг] = Длина [см] х Ширина [см] х Высота [см]/4000.Особенности получения посылок в Польше: 
Доступны следующие категории:
Для получения отправки достаточно иметь номер экспресс-накладной, оригинал паспорта гражданина Украины/загранпаспорта или телефон с номером, указанным в ЭН. 
Чтобы отправить посылку, например из Польши в Молдову, шаг за шагом:
Убедись, что в посылке нет запрещённых к отправке товаров. Смотреть полный список.
Комиссия от объявленной стоимости:
Например, отправляем 3 посылки: телевизор, телефон и пылесос. Телевизор стоит 1600 zł, телефон – 350 zł, пылесос - 450 zł
Комиссия, которую необходимо доплатить до тарифа доставки:
Согласно пункту правил 4.3.10 - В случае возникновения подозрения, что посылка содержит товары, запрещенные этими ЗУ или действующим законодательством к перевозке (отправка в коробках, ящиках, бандеролях, завернутые в непрозрачную фольгу или другие упаковочные материалы, не позволяющие рассмотреть содержимое без маркировки какой-либо идентификации, отправка с неприятным запахом и т.п.),оператор имеет право требовать проведения осмотра посылки и проверки ее содержимого.
Получить отправление без проверки личности можно, если его объявленная стоимость не превышает 5 000 zł. Получатель должен знать номер отправления и сообщить код из SMS-уведомления, отправленного на его номер телефона.
Для таких отправлений получатель обязан:
Nova Post предлагает два наиболее востребованных варианта отправки посылок. Вот стоимость доставки в пределах Польши:
Стоимость доставки отправлений до 30 кг между отделениями.
Стоимость доставки отправлений до 30 кг с адреса на отделение.
Полный перечень тарифов доступен по ссылке.
Оператор уничтожает отправление не раньше чем через 60 дней после его вскрытия. Это время дается на возможность решения спорных ситуаций.
Первые 7 дней — бесплатно. С 8 по 30 день — платное хранение (от 1 zł день). После 30 дней — посылка считается неврученной.
Сроки доставки отправлений в пределах Польши 1 – 5 рабочих дней.
В отделении оператора. Электронным способом на электронную почту: [email protected].
Жалобу можно подать в течение 12 месяцев с момента отправки почтового отправления.
Очень удобно, что жалобу можно подать как лично, так и онлайн, что экономит время.
Об оценках и отзывах
Оценки рассчитываются на основе недавних отзывов людей в вашем регионе, которые используют тот же тип устройства, что и вы.
Фильтрация отзывов: