BLOG FOR YOU

Цього тижня авіакомпанія Supernova Airlines, яка входить у групу компаній Нова пошта, виконала свій перший авіарейс за маршрутом Рига-Жешув-Рига.

Літак доставив 7 тонн міжнародних посилок клієнтів Нової пошти із міжнародного аеропорту Риги у польський Жешув. Після цього посилки перевантажили у вантажівки та відправили в Україну. 

Перший рейс було виконано в кооперації з латвійською авіакомпанією «RAF-Avia» на літаку ATR 72. Supernova Airlines планує виконувати рейс за цим маршрутом двічі на тиждень - щовівторка та щочетверга. 

Нагадаємо, що Supernova Airlines була заснована у 2021 році, а у січні 2023 першою серед українських компаній отримала сертифікат експлуатанта під час повномасштабної війни. Попри війну в Україні, Supernova Airlines продовжує проходження всіх процедур, необхідних для виконання регулярних вантажних рейсів в та з ЄС, де на час закриття повітряного простору України базуються літаки авіакомпанії.

На жаль, через технічний збій мобільний застосунок Нової пошти та сервіс авторизації, який дозволяє зайти в бізнес-кабінет, - тимчасово не працює. Тому наразі неможливо скористатися поштоматом та усіма послугами із застосунку.  

Усім, хто очікують посилки у поштомат сьогодні, - найближчим часом  зателефонує оператор Нової пошти і уточнить ваші побажання: зручний для вас спосіб доставки або можливість зачекати отримання у поштоматі. 

Водночас усі послуги по відправці посилок і вантажів, а також  фінансові послуги ви можете отримати у будь-якому нашому відділенні. Усі інші цифрові точки контакту - API, сайт - працюють.  

Ми докладаємо усіх зусиль, щоб якнайшвидше відновити роботу мобільного застосунку. Щойно ми відновимо його роботу - одразу повідомимо у соціальних мережах та на сайті компаніі.

CEO Nova Post у Польщі став Євген Тафійчук, який раніше обіймав посаду операційного директора Нової пошти в Україні. Він приєднався до команди у 2012 році у ролі вантажника, потім був керівником служби доставки, керував мережею відділень Нової пошти і став операційним директором. Саме під його керівництвом мережа зросла утричі, а швидкість доставки підвищилась – компанія стала доставляти посилки за 24 години по всій країні.

У найближчих планах Євгена – відкриття нових відділень у польських містах, впровадження нових послуг і продуктів у Польщі, розвиток інтеграцій із польськими інтернет-магазинами, а також вдосконалення клієнтського сервісу.

CEO Nova Post у Литві призначено Світлану Книжку, яка раніше очолювала роботу із національними клієнтами Нової пошти. Світлана приєдналась до компанії у 2015 році. Працювала у продажах та була регіональною директоркою цього напряму у Києві. У вересні її команді вдалося повністю відновити довоєнні обсяги роботи з клієнтами.

Нині, на посаді CEO Nova Post у Литві, вона вже запустила відділення у Вільнюсі та Каунасі й надалі планує розвиток та популяризацію продуктів і послуг компанії.

Nova Post у Чехії очолив Володимир Стеренчук. Раніше він очолював R&D напрямок і відповідав за розробку інновацій для всіх напрямків бізнесу — від роботизації терміналів до доставки дронами. До Нової пошти він приєднався у 2020 році у ролі директора із термінальної логістики. Потім став керівником напрямку досліджень та розробок продуктів зі швидкості, а пізніше керував відділом інновацій.

У найближчих планах Володимира отримання усіх дозвільних документів та ліцензій для роботи компанії, а також відкриття перших відділень у Чехіі вже у червні 2023 року.

Це вже друге відділення Nova Post в Литві. Відтепер, окрім кур’єрської доставки, українці із Каунаса та навколишніх містечок отримали можливість легко відправляти речі додому та швидко отримувати посилки із України й через відділення.

Це вантажне відділення, у якому можна відправляти та отримувати документи, посилки та вантажі до 1000 кг. Працює відділення щодня за адресою м.Каунас, Studentų g. 16.

Термін доставки - 5 робочих днів.

Нагадаємо, що перше відділення Nova Post відкрито у березні у Вільнюсі. Найчастіше українці пересилають документи, одяг, взуття, косметику та книжки.

Крім доставки у відділення, можна замовити адресну доставку у будь-яке місто в Литві або в Україні.

За два місяці роботи клієнти Нової пошти 1 000 разів скористалися Сейф-сервісом на загальну суму 3,5 млн грн. Найчастіше через сервіс для безпечних угод українці оплачували одяг, взуття та техніку.

Головна перевага Сейф-сервісу полягає в тому, що з ним покупцю не потрібно робити передплату на карту продавця, а продавець отримує безкоштовну зворотню доставку у разі відмови від товару. Сейф-сервіс забезпечує безпеку операцій, адже покупка здійснюється виключно через мобільний додаток Нової пошти. Тільки в ньому покупець може отримати повідомлення із номером накладної та можливістю сплатити замовлення. В той же час, після оплати товару кошти не йдуть одразу на рахунок продавця, а резервуються. Це значить, що покупець має можливість оглянути посилку у відділенні, уникаючи ризику із передплатою незнайомим продавцям на карту. Тільки після того, як він забрав посилку, кошти надходять на картку продавцю. Якщо товар не підійшов, і покупець відмовився від посилки, то вона повертається назад до продавця безкоштовно, а гроші за товар автоматично повертаються покупцеві.

Нагадаємо, як скористатися «Сейф-сервісом»:

1. продавець самостійно створює експрес-накладну у мобільному додатку Нової пошти і обирає Сейф-сервіс;

2. щойно буде створена експрес-накладна, покупець отримує push-повідомлення з її номером. Покупець має дві доби, щоб сплатити замовлення через мобільний додаток Нової пошти;

3. як тільки посилка прибуде у відділення, покупець її оглядає і приймає рішення про покупку.

Через запровадження цілодобової комендантської години, що триватиме з 20:00 5 травня до 6:00 8 травня, відділення Нової пошти у місті Херсон, Чорнобаївка та Білозерка у суботу та неділю будуть зачинені.

З понеділка, 8 травня відділення працюватимуть у звичайному режимі.

NovaPay отримав розширену ліцензію НБУ (Національного банку України), яка дозволить надавати нові послуги фізичним особам і бізнесу. Відповідне рішення регулятор прийняв 28 квітня 2023 року. NovaPay став однією із перших українських фінтех-компаній, яка отримала ліцензію з таким широким переліком послуг.

Тепер NovaPay має можливість:

• відкривати і обслуговувати рахунки приватних і корпоративних клієнтів,
• випускати картки до рахунків фізичним особам,
• здійснювати еквайринг, тобто безготівковий прийом платежів, для бізнесу,
• забезпечувати перекази без відкриття рахунку,
• кредитувати платіжні операції,
• приймати гроші на рахунок і видавати їх тощо. 

Загалом, мова йде про всі операції, передбачені Законом України про платіжні послуги, які дозволені в умовах воєнного стану. 

«Як і всі учасники ринку, ми чекали на оновлення ліцензії. Для нас це «зелене світло» на розширення існуючих фінансових послуг для клієнтів та повне перезавантаження бізнес-моделі NovaPay. Ми готуємо усю технічну базу і внутрішню інфраструктуру для реалізаціі нової довгострокової стратегії компанії. Відкриття рахунків та власна емісія карток  зробить розрахунки для клієнтів та між ними швидшими та зручнішими. В першу чергу, це полегшення відчують споживачі Нової пошти, а у подальшому — і ті, хто не пов’язаний з логістикою. Головне – усі продукти і послуги будуть доступні як у відділеннях Нової пошти, так і в мобільному додатку, що зʼявиться вже цього року», - зазначає Андрій Кривошапко, СЕО NovaPay. 

Нагадаємо, що у 2022 році NovaPay подав також документи на ліцензію EMI (electronic money institution) Центробанку Литви. Після її отримання компанія  зможе надавати фінансові послуги у всіх країнах Європейського Союзу.

NovaPay – це міжнародний фінансовий сервіс, що входить до групи компаній Нової пошти і вже понад одинадцять років надає зручні, швидкі та надійні платіжні сервіси онлайн і офлайн – у більш ніж 3 500 відділеннях Нової пошти. За даними НБУ за 2022 рік, компанія обіймає 45% від загального обсягу внутрішньодержавних грошових переказів. Також NovaPay входить до найбільших платників податків держави.

Воно має площу 68 кв.метрів та складається із 4 модулів: клієнтська зона із примірочною, складське приміщення для зберігання посилок, тераса із поштоматом та крита зона для завантаження/розвантаження машин. Також відділення оснащене приладами для обігріву й автоматичними розсувними дверима для комфорту клієнтів та працівників.

Таке мобільне відділення дозволяє швидко відновлювати мережу Нової пошти та надавати усі послуги на деокупованих територіях або там, де стаціонарні будівлі зазнали сильних руйнувань. На встановлення та запуск модульного мобільного відділення потрібно 1-2 дні.

Перше модульне мобільне відділення розпочало роботу у місті Великий Бурлук на деокупованій Харківщині. Воно працює з 11.00 до 16.00 кожного дня крім неділі.

Клієнти у ньому можуть відправляти посилки до 10 кг. Щодня через нього видають та приймають близько 500 посилок.

Відділення складається із 4 розбірних модулів:

1. Тераса площею 19 кв. м, де розміститься поштомат.

2. Зона обслуговування клієнтів. Тут розташовані два робочих місця оператора, примірочна та стіл для огляду посилок. Також для комфорту співробітників модуль обладнаний автономним санвузлом та умивальником.

3. Складська зона, де знаходяться стелажі з посилками та пакувальними матеріалами. Другий і третій модуль разом складають основну будівлю та мають площу 40 м2.

4. Зона для завантаження та вивантаження машин із посилками, яка має дах для захисту від опадів.

У планах Нової пошти на цей рік — виготовити та встановити 20 інноваційних мобільних відділень.

Уряд Польщі ввів тимчасові обмеження на імпорт та транзит низки продовольчих товарів з України — цукру, зернових, кондитерських виробів, фруктів, овочів, переробленої плодово-овочевої продукції тощо. Тому Нова пошта тимчасово не приймає будь-які продукти у складі міжнародних посилок, які прямують до ЄС. Ми чекаємо на подальші роз’яснення урядів Польщі та України для уточнення можливих термінів відновлення таких відправок.

У неділю 16 квітня та у понеділок 17 квітня відділення Нової пошти працюватимуть за своїм звичайним графіком, без скорочень.

Адресний забір, кур’єрська доставка на адресу та у поштомати також працюватимуть без змін, за звичайним графіком.

Знайти найближче відділення та дізнатися графік його роботи можна за цим посиланням https://novaposhta.ua/office/address